Suporte Premier para Desenvolvimento gera valor para clientes de Revendas de TI

Desenvolvedores agora contam com apoio 24 horas em português. Solução auxilia as empresas a atingirem metas de TI em menos prazo e de forma mais simplificada.

Publicado por Equipe Westcon em 15/09/2016

        

Suporte Premier para Desenvolvimento gera valor para clientes de Revendas de TI

Desenvolvedores e profissionais de TI do mundo inteiro estão vivendo uma era de intensas mudanças em seu mercado de atuação. Isso porque as tecnologias estão sendo obrigadas a avançar junto às demandas de mobilidade e de serviços na Nuvem, conceitos que estão conquistando cada vez mais adeptos entre pequenas, médias e grandes empresas. 

A questão é que nem sempre a expectativa tecnológica corresponde ao esperado. E o desafio vem justamente na integração insatisfatória com tecnologias e aplicações mais antigas, solução lenta de problemas e uma falta de suporte em geral. Isso tudo gera desgaste, perda de tempo e vulnerabilidade na segurança de dados, além de custos inesperados para a empresa com recuperação de danos. 

Diante deste cenário, a Microsoft lançou o Suporte Premier para Desenvolvimento, uma plataforma exclusiva e completa de suporte que ajuda a otimizar os investimentos de clientes em softwares Microsoft no local e na Nuvem. E como isso acontece? Através da redução de riscos, da melhoria da confiabilidade do sistema e da produtividade dos funcionários.

Dessa maneira, quando a sua Revenda de TI oferece ao cliente o Suporte Premier, ela está oferecendo uma ferramenta poderosa para a prevenção de problemas e, consequentemente, uma economia considerável com possíveis imprevistos.  A iniciativa é adequada para momentos de transição entre tecnologias, ajudando na migração da organização.

Esse modelo de tecnologia é altamente responsivo, além de manter o ciclo de desenvolvimento em atividade, ajudando seus clientes a  trabalhar suas soluções no prazo, acompanhar as tendências do mercado e consumo e aproveitar novas oportunidades de negócios. Também é possível reinvestir recursos e tempo em projetos críticos, aumentando a agilidade durante o ciclo de desenvolvimento.

Apoio

O cliente que contrata os serviços do Suporte Premier tem uma completa estrutura de apoio para que seus objetivos de TI sejam atingidos de maneira rápida e sustentável. É importante informar ao compradores sobre as vantagens do produto. Algumas de suas principais são:

• Problemas resolvidos com agilidade

O Suporte Premier oferece atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de uma rede global de especialistas Microsoft. Para priorizar as empresas brasileiras, todo o atendimento é realizado em português. 

• Gerenciamento de entrega

O Gestor de Contas Técnicas (TAM) é um Especialista em Gestão de Serviços da Microsoft que atua junto à equipe do seu cliente para ajudá-lo a cumprir as metas do departamento de TI e obter os melhores benefícios de Premier. 

• Serviços Pró-Ativos

O Suporte Premier ajuda a equipe de TI do seu cliente a assegurar excelência operacional e de serviços com a avaliação e otimização da sua infraestrutura. Isso garante mais estabilidade e segurança, engajando a equipe e promovendo uma reciclagem de conhecimentos, além de ajudar a diminuir a complexidade na organização de TI.

E o que o cliente desenvolvedor pode ganhar em termos de produtividade?

- Melhor dinâmica no ciclo de vida das aplicações;

- Otimização da eficiência do desenvolvimento;

- Acesso priorizado e suporte oferecido por especialistas em português; 

- Ajuda para eliminar limitações criadas por sistemas legados;

- Conselhos e orientações estratégicas;

- Problemas de segurança evitados; 

- Soluções modernas e compatíveis com tendências de mercado;

- Melhoria de experiências móveis.





CTA

Comentários

Não há comentários para esse post, seja o primeiro a comentar.
Comentários são aprovados antes de serem publicados.

Comente